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“只喊口号不落地”,早晚被同行甩出美业这条赛道

作者:华体会官网 时间:2022-05-11 00:05
本文摘要:业绩不是说出来的,而是干出来的。时代在进步,今年开始似乎许多行业都朝互联网转型,不管是陌头早餐铺、还是街角咖啡厅,许多老板开始将自身的业务上添点互联网元素。 或多或少,大家顺势都想分一杯“互联网”的羹。但事实上,许多传统行业从业久了的老板们,并不知道互联网到底能带给本行业什么,盲目实验之后碰一鼻子灰。就拿我们常聊的美业来说。美业不仅是服务于人们日益更新的消费看法,同样也是更多资本与老板进驻的行业。 但往往一用到互联网思维或技巧,就不灵了。问题出在哪儿呢? 无法落地。

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业绩不是说出来的,而是干出来的。时代在进步,今年开始似乎许多行业都朝互联网转型,不管是陌头早餐铺、还是街角咖啡厅,许多老板开始将自身的业务上添点互联网元素。

或多或少,大家顺势都想分一杯“互联网”的羹。但事实上,许多传统行业从业久了的老板们,并不知道互联网到底能带给本行业什么,盲目实验之后碰一鼻子灰。就拿我们常聊的美业来说。美业不仅是服务于人们日益更新的消费看法,同样也是更多资本与老板进驻的行业。

但往往一用到互联网思维或技巧,就不灵了。问题出在哪儿呢? 无法落地。许多家人们肯定都知道:隔行如隔山。互联网与美业,有没有可以将两个行业都融合起来的方法与技巧呢? 其实是有的,但我们首先要分清楚大多数老板在认知上的误区,与学习一些基于互联网纪律能助力于美业上面的方法。

那么今天爱莲就基于“互联网与美业”这两个版块,为大家解说一些:如何融合二者,实现落地营销,进一步扩大门店的业绩。用心输出干货,诚意带来效果。

01美业老板对于“互联网”的误区 爱莲曾经采访过近20家美容院的老板,她们都想在传统美业模式下加入互联网元素。我在举行对她们的采访与分析中,首先问的一个问题就是: “你们认知中的互联网,到底是什么?” 看看她们怎么说的: 成都老板:互联网嘛,就是一个网呀。它可以资助门店更利便地推广产物,而且能让门店更多的产物让更多的客户相识。

杭州老板:单说互联网,自己就可以用流量赚钱。加入一些只流传美业的流量池,从中就可以做到更多的曝光,除了赚消费者的钱,还可以赚渠道商的钱。济南老板:互联网模式资助我的门店做了许多次升级,以前开店总是找不到店务问题,可是通过互联网数据一对比,许多问题就袒露了出来,也利便我们去调整。

在互联网中,这种被称为BUG。等等... 这些老板都没有说错,可是还是对于互联网存在一定的误区。爱莲想说:互联网总体是在我们做推广、社交、服务、转化这些业务方式时的一种工具,用三个字可以归纳综合“短平快”。

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可是如果真的要说互联网能一下子让传统美业门店发生“排山倒海”的大改变,还是有一定中气不足。“短平快”一直以来是现在互联网的一种标签,而且在各行各业都存在一定的引导性影子。就拿美业来说:阿里旗下的<蚂蚁金服>上市前,还是将大量资本投进了美业这个赛道,扶持了“河狸家”这样的形象级公司;上市公司<有赞>,也在自家的服务池开发了美业赛道,通过线上线下同比扶持的技术与流量,资助更多美业人来平台开店... 这反映了什么问题?只有传统行业中的某些类目也切合“短平快”这三大属性,才更有可能与互联网有所融合,除此之外很可能是“南辕北辙”。

所以在美业门店与互联网做一定的联合的时候,首先考量自家的业务是不是也有“短平快”属性。如果你的门店是做美甲业务,客单价不高、复购率与复购周期显著,那在开店运营的时候加入一些互联网模式,确实能在短时间里做出结果。但如果你的门店是做精品医疗美容行业的话,在介入互联网模式的时候,就一定要考量下整体的计划与营业目的,否则互联网也有可能成为门店的拖累。

总之:互联网是把双刃剑,作用于美业中也是一样。02有了互联网思维,如何在美业谋划中落地呢? 互联网的“短平快”讲求的什么呢?爱莲是这样明白的: 短:轻量输出,为用户带来快速的刺激感,而且陪同强粘度性。

平:垂直内容,给用户带来领域性专业服务,给予适量的信息茧房。快:急速流传,让客户享受多个数据池里,获得更多更便捷的资讯。

这三种属性一直贯彻了:互联网时代生长从“内容为王”阶段到“流量为王”阶段的心路历程。而传统美业基于互联网的这些功效,又能找到那些可以落地的发力点呢? 一、产物与服务端 爱莲一直坚信:品牌可能会被遗忘,品质却不会。

开一家美容院,客户获得的服务与产物带来的效果,永远是客户端第一时间能收获的利好,其次才是品牌与外部装饰。通过互联网的思维:我们可以掌握到更多客户的真实感受(用户观察),驻足于真实的用户观察,美容院门店才有更多的优化偏向或路径。而且在员工的服务端,也可以通过用户观察去找到那些用户是可以升单的,那些用户是需要挽救的。开不开店,可能就是有没有资本与资源,但赚不赚钱,全靠治理层的眼光与下层员工的实干。

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二、推广与转化端 传统美业基于对于与客户打成一片,时常开展一些优惠运动增加用户的到店率与消费,本质意义上其实就是推广与转化。而互联网在兴起之初就一直面临着这样的问题,而且还要面临“虚拟情况”这一难题。所以当互联网碰上传统美业,“虚拟情况”就能获得更好的解决。

用互联网这个工具,对于美业消费人群的C端(线上用户)有更快捷的流传作用,转化呢? 就要看品牌在客户眼中的影响力与输出的产物先容的优质率的。三、售后与优化端 服务行业逃不开售后这一个环节,简朴来讲:就是客户喜不喜欢,另有那些客户喜欢。

通过互联网思维,爱莲不认为如今美业的售后就只是问问:你以为我们家的产物怎么样呀?而是:如果你喜欢我们的产物,有没有想过推荐给亲朋挚友呢? 瞥见没有,互联网思维下的美业,单单在售后这一个环节:就可以拓客升单,缔造业绩。另有许多方面都是可以通过互联网思维,实现美容院门店营业落地的。

03落地不是说说而已 不知道大家有没有履历过这样的门店晨会: 店长:今天我们的任务......我们要什么?员工:落地!落地!还是落地! 第二天。店长:今天我们的任务......我们要什么?员工:落地!落地!还是落地! 连喊一个月的“落地!落地!还是落地!”,最后老板一看账本:全都消灭地。

想要落地,一定要找好方法,喊口号式的事情是开展不下去了。想要落地,真正讲求的是什么: 1、专业真实的数据给到治理层,制作出可连续生长的年度计划,同频到每一个员工,进而建设更有向心力的团队运营协作。2、匹配当前门店生长的筹谋,为的是:解决现状问题、发现隐患问题、预防新的问题。

详细筹谋还是要与收现挂钩,没有业绩支持的筹谋,一切都是零。3、兼顾线上线下,“线上引流;线下变现”的美业新模式。传统美业想要在互联网上做推广,最快捷的还是推广引流,可是将客人吸引到了门店里之后,还是要有专业的美业人资助做转化,更好实现业绩上升。

落地就代表有收益,有收益就代表有更多的可能去生长壮大,使整个门店走向正循环。


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