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GrowingIO 张溪梦:数据智能,助力企业从数据洞察到业务增长

作者:华体会 时间:2021-11-29 00:05
本文摘要:泉源:GrowingIO 2020 增长大会作者:GrowingIO 首创人 CEO 张溪梦数据成为新的生产要素从狩猎时代到今天,人类社会的生产要素举行过几轮重大厘革,包罗土地、劳动力、技术、能源都在人类社会充当过很是重要的生产要素。在数字化时代,数据已经成为一种新的重要生产要素。今年 4 月,党中央国务院公布了一份重要文件,确定数据是未来第五大生产要素,后续国家、政府、民营企业都需要在数据建设上发力。

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泉源:GrowingIO 2020 增长大会作者:GrowingIO 首创人& CEO 张溪梦数据成为新的生产要素从狩猎时代到今天,人类社会的生产要素举行过几轮重大厘革,包罗土地、劳动力、技术、能源都在人类社会充当过很是重要的生产要素。在数字化时代,数据已经成为一种新的重要生产要素。今年 4 月,党中央国务院公布了一份重要文件,确定数据是未来第五大生产要素,后续国家、政府、民营企业都需要在数据建设上发力。

那么如何能够使用好这种新的生产资料, 让数据驱动新时代的经济和业务增长呢?谜底是数据智能。已往,我们曾用蒸汽机作为引擎,解放人类的体力,而在今天和不远的未来,我们将用数据智能作为引擎,取代重复烦琐的脑力劳动,进一步提升社会产能和效率,最终提高人们的生活水平。数字孪生与数据智能“数字孪生”观点由德勤提出,即所有物理世界中与用户的触点,都市在数字世界中重构。

有些线下场景的数字化比力简朴,好比零售重构为电商,线下教育重构为线上教育,线下旅游重构为携程飞猪,线下出租车重组成滴滴等。第二种则很难从物理空间完全复制到线上,好比履约、到店、物流、服务等,但新技术发生了许多新触点,这些新触点可以资助我们优化线下流程,大幅度提高服务效率、提升用户体验,进而提升整体营收,高效增长。毗连物理世界和数字化世界的最重要桥梁就是数据。无论线上还是线下,所有触点可以通过数据买通、优化、拓展,发生庞大价值,因此在数字化时代:谁能用好数据,谁就一定可以做好数字化转型升级。

企业数字化转型三步走我和大家先容一下,GrowingIO 如何资助我们的客户做好数字化转型,分为以下三个关键点:第一,建设以用户为中心的私域数字银行。2019 年 WPP(世界上最大的媒体和 4A 公司)首创人公布了这样一串数据: 1. 绝大部门全球头部企业都很是重视数据,数据预算投入平均占比约 35%,少量企业投入凌驾 50%,而它们的业务增速是其他头部企业的两倍。2. 全球大部门用数据驱动的公司中,50% 的决议是基于第一方数据和第三方数据的洞察,其中第一方数据更重要,30% 的决议是泉源于一方数据。

使用好第一方数据,将资助企业正确认知客户、做出正确决议,并把决议落地为运营行动,发生更好的增长。所以,第一方数据将是企业未来竞争力的关键。

但更多企业、特别是传统企业,数据运营的逆境正是缺失第一方数据。用户都集中在公域流量,成本越来越高,品牌却无法直接触达用户,既不相识用户,也不知道用户需求变化,难以实时应对,更难高效增长。因此,我认为任何一个企业都需要重视搭建私域客户数据平台,把它作为企业战略之一。

第二,从数据分析到数据智能。这张图是数据分析演化成数据智能的焦点步骤:原始数据的收罗。数据整合和清理。

数据开始发生价值:形成基础报表。对数据举行多维查询分析,发生归因洞察。数据可视化,最好是由企业业务部门自助完成。前五步是发生数据价值的基本步骤。

6. 预测,大规模的预测能够让我们通太过析第一方数据,推测用户未来的行为及其概率,资助我们优化种种业务。7. 运筹,当有了足够多的预测模型后,通过对种种预测举行模拟,可以快速找到最佳选择,做出正确的商业决议。8. 最后一步,是更高级的人工智能,无监视的人工智能,当实现了前七步后,未来很可能就是无监视的人工智能世界。

这八个阶段,从发生并收罗数据、让数据形成洞察,到最后的洞察带来实际的产出,给我们计划了很是清晰的企业数据智能生长路径。大家可以判断下自己企业现在所处的阶段和位置,并思考向前演进的路径了。

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第三,构建全域营销体系。构建全域营销,需要企业掌握自主可控的直连用户的能力,这是很是重要、却很容易被忽视的一点。忽视了直连用户,之前的数据沉淀与数据智能就是在格子里跳舞,只有构建全域营销,数据智能才气引发出企业运营的想象力,发挥出庞大价值。品牌需要将线上的小法式、App、广告前言,线下的门店、导购、POS 机、触摸屏,全部整合起来,为客户提供无缝体验,既要切合触点特性,更要满足每个用户差别发展阶段的需求。

好比,当用户到店,导购通过快速相识用户之前的生意业务记载、消费能力、商品偏好,可以为客户提供更精准的服务,给用户更好体验,带来更大价值。GrowingIO:从洞察到增长2015 年,我将“增长黑客”理论体系带回海内,并开办了 GrowingIO,为中国企业提供以“数据驱动业务增长”为目的的数据产物和咨询服务。

2018 年前,GrowingIO 主要服务的是互联网企业,2018 年下半年,GrowingIO 开始与部门前瞻的传统企业互助,资助它们落地增长。我很自豪地说,这五年,GrowingIO 已经资助上千家企业真正实现了增长。因此,今天,我重新诠释 GrowingIO 品牌:Growing Business from Insight to Outcome。市场上有形形色色提供数据分析、洞察的产物,但对于我们服务的企业来讲,只有数据是不够的,必须把数据酿成洞察、洞察落地增长才是有价值的,才是你们真正需要的。

我很自信地说, GrowingIO 正在资助我们的客户践行“从洞察到增长”。从用户行为分析到数据智能已往五年,GrowingIO 基本完成了上图中前五步的积累,资助企业收集线上行为数据,资助企业分析转化、留存,资助提升用户体验、优化数字化广告投放计谋等,在这方面也获得了行业和市场的肯定。

这五步的共通点是,所有的数据分析和洞察的效果,是人类可读的。跨越鸿沟后的数据智能,就是由顶级数据科学家构建的种种算法模型、机械学习、甚至无监视的人工智能,来实现由机械取代人类看数据、分析数据、做出洞察。而这,就是 GrowingIO 后续的生长偏向。

现在,我们已经进入到预测和模拟阶段,在买通第一方数据的基础上,通过机械学习模型举行预测,现在已经在好好住等企业落地,有很好的增长效果,可以大幅提升商业决议效率。GrowingIO 全新解决方案上图中,最底层是治理数据化和业务数字化,将发生大量数据。然后进入治理数据、分析数据和应用数据这三个条理,GrowingIO 增长平台笼罩这三层,其中治理数据由客户数据平台来实现,分析数据由用户 360 画像等产物来实现,而应用数据层,GrowingIO 则提供产物分析、广告分析、智能运营等产物。

最上层与增长战略相关,需要有正确的增长战略、增长方法和增长人才,企业才气够自上而下地落地增长。因此,GrowingIO 今年全新推出的升级版咨询服务,提供更贴近业务、贴近组织的咨询服务,资助客户全方位的落地增长。GrowingIO 与酷开网络大屏指数研究院院长赵磊的团队互助,落地酷开网络内部的数据驱动增长项目。

仅以优化会员付费页面为例,GrowingIO 在一个月内提供并落地多轮 AB 测试方案,实现付费转化率提升了 245%,平均客户消费值提升 75%,整体营收提升 428%。基于这个项目,酷开网络极为认可数据驱动的价值,在团体内部开始大面积推行体系化的数据分析、数据智能运营体系。这就是 GrowingIO 真正想资助企业实现的增长,不光是业务的增长,更是企业团队能力的增长。在已往五年,GrowingIO 服务了上千家企业,我们很是欣喜地看到,数据化、数字化、增长体系等在许多企业中落地、生根、发芽,最后驱动了业务的增长,GrowingIO 也资助许多客户内部团队在职业生长上有所发展,资助许多客户找到了心目中理想的数据化战略向导者,资助许多企业和企业间建设了商业互助关系,这些都是 GrowingIO 创业以来取得的一些小结果。

在这里,我代表 GrowingIO 团队,谢谢所有客户。在数据智能实践的路上,GrowingIO 前进的每一步都离不开你们的信任和资助,你们是这个时代最名贵的实践者。数据智能,GrowingIO 已经在路上。

谢谢大家!。


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